Nachrichten an Bewohner senden

Mit „Nachricht an alle Bewohner” erreichst du deine Mieter direkt aus der App — ohne E-Mail-Adressen zusammenzusuchen oder Serienbriefe zu bauen. Den Button findest du an drei Stellen, je nachdem, wen du erreichen willst:

• an der Immobilie — alle Bewohner des Hauses (z. B. „Wasserabstellung am Dienstag”),
• an der Einheit — die Bewohner einer Wohnung,
• am Mietverhältnis — die Vertragspartner eines einzelnen Vertrags.

Empfänger wählen

Der Dialog zeigt alle infrage kommenden Bewohner mit ihren E-Mail-Adressen. Über den Statusfilter grenzt du ein, ob nur aktive Mietverhältnisse angeschrieben werden. Kontakte ohne hinterlegte E-Mail-Adresse werden angezeigt, aber übersprungen — so siehst du vor dem Senden, wen die Nachricht nicht erreichen wird.

Personalisieren per Vorlage

Die Nachricht schreibst du frei — oder du wählst eine deiner Vorlagen. Variablen wie die Anrede oder die Wohnungsbezeichnung werden je Empfänger aufgelöst: Jeder Mieter bekommt seine persönliche Fassung, nicht ein anonymes Rundschreiben.

Vor dem Versand fasst ein Bestätigungsdialog zusammen, wie viele Empfänger die Nachricht bekommen. Erst nach deiner Bestätigung wird gesendet.

Zustellstatus und Verlauf

Nach dem Versand siehst du je Empfänger, ob die Zustellung erfolgreich war. Jede gesendete Nachricht erscheint außerdem im Abschnitt Nachrichten des jeweiligen Mietverhältnisses — mit der Möglichkeit, eine Nachricht erneut zu senden, etwa nach einer korrigierten E-Mail-Adresse.

Antworten und eingehende E-Mails

Antworten der Mieter landen in deinem normalen Postfach. Leitest du eine Mieter-E-Mail an die Eingangs-E-Mail-Adresse deines Portfolios weiter, wird daraus automatisch eine Aufgabe.